Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om din beställning hos Kötthallen.
Hur levereras köttet för att hålla sig färskt?
Vi använder oss av specialanpassade kyltransporter och isolerade förpackningar med kylklabbar som säkerställer en obruten kylkedja hela vägen fram till din dörr.
Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder hemleverans i stora delar av Sverige samt möjligheten att hämta upp din order direkt i vår fysiska butik. Ange ditt postnummer i kassan för att se tillgängliga tider.
Varifrån kommer ert kött?
Vi samarbetar främst med utvalda svenska gårdar som sätter djuromsorg och kvalitet i främsta rummet. Vi erbjuder även ett exklusivt sortiment av internationella styckningsdetaljer av högsta kvalitet.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Eftersom vi hanterar färskvaror behöver ändringar göras senast 24 timmar innan planerad leverans. Kontakta vår kundtjänst snarast vid önskemål om ändring.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, vilket inkluderar faktura, delbetalning, kortbetalning och direktöverföring via bank.
Vad gör jag om en vara är skadad vid leverans?
Om förpackningen är bruten eller om du har anmärkningar på kvaliteten vid leverans, vänligen kontakta oss direkt via telefon eller e-post med bilder så hjälper vi dig med en reklamation.